Politique de remboursement

POLITIQUE DE REMBOURSEMENT — CloudSoft Market

Dernière mise à jour : mai 2026

Produits numériques (guides, templates, prompts)
En raison de la nature des produits numériques (téléchargement immédiat), 
aucun remboursement n'est accordé après l'accès au fichier. Si vous 
rencontrez un problème technique avec votre téléchargement, contactez-nous 
dans les 48h à admin@cloudsoftagency.com et nous résoudrons le problème.

Produits physiques (beauté & bien-être)
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour demander un retour. 
Le produit doit être non utilisé, dans son emballage d'origine. Les frais de 
retour sont à la charge du client. Le remboursement est effectué sous 7 à 10 
jours ouvrés après réception et vérification du retour.

Produits endommagés ou défectueux
Si votre produit arrive endommagé, contactez-nous dans les 48h avec une photo 
à admin@cloudsoftagency.com. Nous vous enverrons un remplacement ou vous 
rembourserons intégralement.

Contact : admin@cloudsoftagency.com